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アロマサロン ブログランキングへ おはようございます。 お目覚めはいかがですか? 夜勤明けの方は、お仕事お疲れ様でした。 「お寒うございますねえ。」 と朝のご挨拶をゴミ出しの折にご近所マダムと交わしました。 七里ガ浜にはとっても冷たい雨が降っております。 春の神様はとってもロマンティスト。絶妙なタイミングでこういう花冷えの日を作り、桜の花を長持ちさせようとしています。 鎌倉には、連日 桜を愛でに大勢の観光客で駅も道路も大混雑です。 今週は、4月の1 2 3日を急遽 ダーリンの神戸~京都出張便乗休暇でお休みにすることになったので、その振替に横浜サロンに連日出勤の予定になり、午前中は、七里ガ浜午後は、横浜とお忙しモードになっております。 今日も5月のスクール受講生の個人サロンオーナーと午前中 面接を予定しております。 ブログもホームページもお金をかけてリニューアルをし、メニューも今年になって一新したのに、新規のお客様が増えるどころか方向性を変えたら、リピーターが減り、落ち込んでいるS様。 個人サロン開業 3年 5年 7年 10年と実は色々な節目があります。 その時にきちんと長年通って下さっているリピーターのニーズをしっかり抑えておかないとこのようなことが起こりがち。 S様も開業5年で自信喪失。このまま続けていくことに不安を感じていると切々とお悩みをメールをいただき、まずは、頭の中を整理してリピーターのニーズの再構築を考えたいと遠く福岡からやってきます。 サロン経営に悩む時は、「初心を忘れてはいけない 手を抜いて楽をしてはいけない」 と言うセラピーの神様の警告だと受け止めましょう。 そこに今、いっぱい誘惑があるから・・・。思い惑うんです。 そして色々な人に色々なことを言われてお金を使って気が付いたら堂々巡りになっていて何をしていいかわからなくなる。 もっと自信を持っていいんですよね。3年 5年ってサロンを運営してきたんだから、 今こそ自分のスキルを掘り下げてリピーターの皆様に 「やっぱりあなたじゃなければ・・・・」そう言われるようにしないとねえ。 スキルは新しくするのでなく深みを出し、引き出しを多くすることが大切なんです。 今まで培ってきたものにみんなもっと自信を持って下さいねえ。 新たなメニューやスキルを考える前にリピーターの皆様にお役に立てることはないかと考えてみることが私は、大切だと思います。 進化しながら深みを増し、味わいがあるセラピストになることが今、個人サロンに求められているニーズじゃないかなあ? 新規のお客様の集客ももちろん大切なことですが、リピーターの来店頻度をUPすること。これがもっと大切だと言うことを忘れないでほしいです。 みんな違ってみんなOK.今目の前にいらっしゃるお客様のニーズからズレないこと。 これが大切なんだから・・・・。 もっと自信を持ってほしいなあって心から思います。 今日いらっしゃるS様には、そのようなことをお伝えしながら今のお客様のニーズにお役に立てるスキルUPメニューの構築をお手伝いしたいと思っております。 皆様にとって今日も素敵な1日になりますように心よりお祈り申し上げます。 かけがえのない今日に感謝して心と体が喜ぶ1日をお過ごしくださいませ。 七里ガ浜より愛を込めて!
by hamanosachi
| 2013-03-27 08:58
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